Règlement d'ordre intérieur

Le document établit les conditions d'utilisation des services proposés par Pylatica Studio. Il s'applique à tous les utilisateurs sans exception, nommés « adhérents ». Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et les adhérents seront informés des changements à l’avance.

1. Offres, services et infrastructures

Pylatica Studio propose des services de remise en forme incluant : pilates, fitness, stretching, yoga, danse, méditation, massage, respiration, coaching sportif et nutrition.

Plateformes et infrastructures disponibles :

• Studio : 101 Avenue du Castel, 1200 Bruxelles
• Site : www.pylatica.com
• Email : pylatica@gmail.com
• Téléphone : +32 485 543 847
• Réseaux sociaux : Instagram (pylatica_studio), Facebook (Pylatica Studio)
• Compte bancaire : BE49 7340 7125 2771

2. Responsabilité

Assurance : Pylatica Studio est assuré en responsabilité civile. Chaque adhérent doit également posséder une assurance en responsabilité civile valide.

Attestation de santé : L'adhérent confirme que son état de santé lui permet de pratiquer une activité sportive et qu'il a consulté son médecin.

Reconnaissance des risques : « L'entraînement personnel et la pratique du Pilates ne sont en aucun cas un traitement médical. » L'adhérent reconnaît les risques inhérents au sport.

Grossesse : L'adhérent doit prévenir le studio rapidement et fournir un certificat médical autorisant la pratique sportive.

Affaires personnelles : Le studio décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommages aux effets personnels. Des casiers avec clé sont mis à disposition.

Dommages aux infrastructures : Tout dommage intentionnel ou accidentel aux installations et matériel sera réparé aux frais de l'adhérent responsable.

3. Inscriptions, paiements et abonnements

Accès : Tout adhérent doit acheter un abonnement valable avant d'accéder aux services et infrastructures.

Tarifs : Les prix affichés sur le site au moment de l'achat s'appliquent (TTC pour privés, HTVA pour entreprises).

Durée : Les abonnements sont valables 4 mois maximum à partir de la date d'achat pour les séances à l’unité ou en pack. Les Memberships fonctionnent avec un engagement initial d’une période de 12 semaines (84 jours), soit 3 cycles de 4 semaines (28 jours). Leur renouvellement cycle par cycle est automatique après cette période initiale sauf demande d’interruption de la part de l’adhérent. La résiliation est sans frais.

Rétractation : « L'adhérent dispose d'un délai de 14 jours à partir du lendemain de la date d'achat afin de demander de façon claire par mail une annulation et un remboursement sans justification ni motif. » L'abonnement ne doit pas avoir été utilisé.

Covid : En cas de fermeture due à une réglementation gouvernementale, la validité des abonnements pourra éventuellement être prolongée, en partie ou en totalité, selon la situation en question, mais sans obligation pour autant.

4. Cours

Format : Les cours se font uniquement sur rendez-vous et durent 55 minutes.

Première séance : Elle se déroule en privé pour établir les besoins et objectifs. Elle ne peut pas être incluse dans un abonnement multiples.

Annulation : L'adhérent doit prévenir 24h à l'avance pour éviter la facturation.

Remboursement : Aucun abonnement entamé ou ayant dépassé le délai de remboursement ne sera remboursé. Les cours restants, que ce soit à l’unité ou d’un pack de 8, peuvent être transférés à une autre personne en respectant les conditions. Les cours de Membership ne sont en revanche pas transférables à une autre personne.

Mineurs : Les moins de 12 ans ne sont pas acceptés au studio (sauf autorisation exceptionnelle du professeur). À partir de 12 ans, une autorisation parentale signée est requise.

5. Règlement d'ordre intérieur

Comportement

L'adhérent doit adopter un comportement « irréprochable, poli, calme et courtois, respectueux des autres adhérents et des professeurs. »

Consignes spécifiques :

• Téléphone en silencieux ou rangé (sauf autorisation pour garde médicale)
• Suivre les instructions des professeurs
• Respecter une hygiène corporelle décente
• Interdiction : substances toxiques, drogues, alcool
• Interdiction : fumer, manger, consommer des boissons autres que l'eau

Non-admission :

• Personnes avec blessures manifestes, plaies infectées, infections cutanées sévères
• Animaux (même en laisse)

Maladie contagieuse : L'adhérent doit annuler 24h à l'avance pour ne pas être facturé. Si présent malgré tout, le professeur peut exiger un masque ou l'exclusion. Le cours sera facturé.

Comportement agressif : Strictement interdit. Les menaces, insultes, propos racistes ou xénophobes entraîneront une exclusion immédiate décidée par le professeur. Le cours sera facturé. Une exclusion définitive est possible.

Tenue vestimentaire

À l'arrivée : Retirer les chaussures et les ranger correctement dans l'armoire.

Pendant la séance : Porter des vêtements de sport confortables et des chaussettes propres. Interdiction d'être pieds nus. Aucune chaussure n'est autorisée dans la zone d'entraînement.

Éléments interdits : Éviter les éléments susceptibles de causer des dégâts au matériel (tirettes, bijoux, pinces à cheveux - préférer un élastique).

Recommandations : Se munir d'une petite bouteille d'eau et éventuellement d'une serviette.

Vestiaires et casiers

Vestiaires : L'adhérent doit s'y déshabiller et s'habiller. Le rideau doit être tiré lors de l'utilisation et bien ouvert après. Aucune affaire ne peut y rester après le changement.

Casiers : Déposer les affaires personnelles dans un casier fermé à clé. L'adhérent est responsable de la clé. En cas de perte, le studio remplacera la serrure aux frais de l'adhérent.

Toilettes

Faire preuve de respect et de propreté. Interdiction de jeter autre chose que du papier toilette. Une poubelle fermée est disponible.

Stationnement

Zones de parking : Deux places devant le studio pour voitures et motos uniquement.

Vélos et trottinettes : Les vélos normaux et trottinettes privées peuvent être attachés sur le côté droit le long de la grille. Interdiction pour vélos cargo et scooters.

Consignes de stationnement :

• Laisser de l'espace entre vélos et voitures
• Garer les voitures avec l'arrière en bordure du trottoir
• Serrer à gauche pour laisser de la place aux vélos à droite
• Utiliser les places le temps strictement nécessaire

Règles générales : La zone de recul est soumise aux mêmes règles de respect et sécurité. Le reste de la zone appartient à d'autres locataires. Aucun véhicule n'est admis à l'intérieur du studio.

6. Infrastructures, matériel et sécurité

Droit d'exclusion : La direction et les professeurs peuvent exclure momentanément ou définitivement toute personne dont l'attitude, comportement, propos, état de santé ou tenue seraient contraires aux bonnes mœurs, gênants, offensants, menaçants ou non conformes aux consignes. Aucun remboursement ne sera consenti.

Autorité du professeur : Pour les situations non explicitement prévues au règlement, le professeur responsable a toute autorité.

Dommages : Aucun dommage ne sera accepté. Tout dommage sera réparé aux frais du responsable.

7. Traitement des données et confidentialité

Toutes les informations collectées (nom, adresse, email, téléphone, données médicales) sont strictement confidentielles et ne seront pas partagées ni vendues à des tiers sans consentement.

L'adhérent autorise le studio à collecter, traiter et utiliser ses informations personnelles pour fournir les services demandés. Pylatica Studio utilise certaines plateformes et logiciels de gestion.

8. Litige et droit

Juridiction : Les conditions sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent des tribunaux francophones de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles.

Nullité partielle : La nullité d'une partie n'entraîne pas la nullité des autres dispositions.

Version de référence : Deux versions existent (français et anglais). En cas de doute, la version française prévaut.